Das Zentrum für Ausbildung und berufliche Qualifikation Oberhausen (ZAQ) ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit vielfacher Aufgabenstellung, wie der Erschließung und Entwicklung beruflicher Perspektiven für Jugendliche und Langzeitarbeitslose oder auch der Bereitstellung von aufgabengerecht qualifiziertem Personal für die örtliche Wirtschaft.
Seit seiner Gründung entwickelte sich das ZAQ durch das Aufgreifen und Umsetzen arbeitsmarkt- und sozialpolitischer Impulse stetig fort. Die Maßnahmen und Projekte sind von Innovation geprägt und haben überregionale Bedeutung erlangt.

Das ZAQ ist in seiner Konzeption auf die bestmögliche Förderung der Teilnehmer/innen sowohl im persönlichen und sozialen als auch im schulischen und beruflichen Bereich angelegt. Um das zu gewährleisten, wurde ein Verbund aus drei Bereichen eingerichtet, bestehend aus `Berufsvorbereitung´, `Berufsausbildung´ und ` Training / Qualifizierung´.

Seit Dezember 2007 ist das Qualitätsmanagementsystem des ZAQ nach der DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Gleichzeitig wurde dem ZAQ auch die Anerkennung als Träger für die Förderung der beruflichen Weiterbildung nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung-Weiterbildung-AZWV ausgesprochen.

Die Zertifizierung stellt für das ZAQ ein wichtiges Etappenziel auf dem Weg der permanenten Verbesserung und kontinuierlichen Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit, der Maßnahmequalität und der Organisation der internen Abläufe dar.

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